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f）产品和服务开发所需的内部和外部资源
g）开发过程中的人员和各个小组的职责和权限
h）参加开发活动的人员和各个小组的接口管理的需求
i）对顾客和使用者参与开发活动的需求及接口管理
j）开发过程、输出及其适用性所需的形成文件的信息
k）将开发转化为产品和服务提供所需的活动
8.5.2 开发控制
对开发过程的控制应确保：
a）开发活动要完成的结果得到明确规定
b）开发输入应充分规定，避免模棱两可、冲突、不清楚；
c）开发输出的形式应便于后续产品生产和服务提供，以及相关监视和测量； d）在进入下一步工作前，开发过程中提出的问题得到解决或管理，或者将其优先处理；
e）策划的开发过程得到实施，开发的输出满足输入的要求，实现了开发活动的目标；
f ）按开发的结果生产的产品和提供的服务满足使用要求；
g）在整个产品和服务开发过程及后续任何对产品的更改中，保持适当的更改控制和配置管理。
8.5.3 开发的转化
组织不应将开发转化为产品生产和服务提供，除非开发活动中未完成的或提出措施都已经完毕或者得到管理，不会对组织稳定地满足顾客、法律和法规要求及增强顾客满意的能力造成不良影响。
8.6 产品生产和服务提供
8.6.1 产品生产和服务提供的控制
组织应在受控条件下进行产品生产和服务提供。适用时，受控条件应包括： a）获得表述产品和服务特性的文件信息
b）控制的实施
c）必要时，获得表述活动的实施及其结果的文件信息；
d）使用适宜的设备；
e）获得、实施和使用监测和测量设备
f）人员的能力或资格
g）当过程的输出不能由后续的监测和测量加以验证时，对任何这样的产品生产和服务提供过程进行确认、批准和再次确认；
h）产品和服务的放行、交付和交付后活动的实施
i）人为错误（如失误、违章）导致的不符合的预防
注：通过以下确认活动证实这些过程实现所策划的结果的能力：
a）过程评审和批准的准则的确定
b）设备的认可和人员资格的鉴定
c）特定的方法和程序的使用
d）文件信息的需求的确定
8.6.2 标识和可追溯性
适当时，组织应使用适宜的方法识别过程输出。
组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别过程输出的状态。 在有可追溯性要求的场合，组织应控制产品的唯一性标识，并保持形成文件的信息。
注：过程输出是任何活动的结果，它将交付给顾客（外部的或内部的）或作为下一个过程的输入。过程输出包括产品、服务、中间件、部件等。
8.6.3 顾客或外部供方的财产
组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客、外部供方财产。组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品和服务一部分的顾客、外部供方财产。 如果顾客、外部供方财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，组织应向顾客、外部供方报告，并保持文件信息。
注：顾客、外部供方财产可包括知识产权、秘密的或私人的信息。
8.6.4 产品防护
在处理过程中和交付到预定地点期间，组织应确保对产品和服务（包括任何过程的输出）提供防护，以保持符合要求。
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